Ir al contenido
HybridWF

Instrumento

Hybrid Workforce Fit Score

Decidí si una responsabilidad debe ser Humana, Artificial o Híbrida — y en qué autonomía debería empezar. Doce dimensiones, una responsabilidad por vez.

01Repetibilidad

¿El trabajo sigue patrones?

02Predictibilidad

¿Los escenarios son conocidos o modelables?

03Disponibilidad de datos

¿Existe contexto suficiente y autorizado?

04Necesidad de criterio

¿Requiere juicio ambiguo o estratégico?

05Empatía y confianza

¿La relación humana crea valor material?

06Costo del error

¿Cuál es el costo del error?

07Reversibilidad

¿Una acción equivocada puede deshacerse?

08Volumen

¿Existe suficiente repetición para justificar automatización?

09Velocidad y 24/7

¿La disponibilidad continua aporta valor?

10Auditabilidad

¿Podemos verificar el resultado?

11Tasa de excepciones

¿Qué porcentaje sale del camino normal?

12Economics

¿Qué alternativa ofrece mejor costo por outcome correcto, incluyendo supervisión?

Nota de diseño

Por qué no hay puntaje

Un número sería más fácil de construir y más fácil de abusar. Un manager que ya decidió puede elegir pesos hasta que la aritmética le dé la razón, y después presentar el resultado como objetividad. El instrumento se convertiría en la justificación en vez del análisis.

Por eso esto devuelve un argumento estructurado: una asignación, una clase de riesgo, un peldaño inicial de autonomía, las respuestas concretas que lo decidieron, los controles que se derivan y las condiciones que lo cambiarían. Dos managers pueden llegar a conclusiones distintas porque operan bajo riesgos distintos — pero ambos deberían poder explicar la suya.

No sustituye al manager. Mejora la calidad de las preguntas que el manager debe responder.

Autonomía

La escalera de autonomía

La evaluación recomienda dónde empezar. Subir la escalera se gana con evidencia, y bajar es una acción normal de management, no un fracaso.

  1. 1

    Observar

    Registra y compara sin intervenir. Shadow mode contra un baseline humano.

  2. 2

    Recomendar

    Propone la acción y muestra la evidencia utilizada. Un humano ejecuta.

  3. 3

    Ejecutar con aprobación

    Actúa solo tras aprobación humana explícita, caso por caso.

  4. 4

    Actuar por excepción

    Actúa dentro de reglas; el manager interviene solo en excepciones.

  5. 5

    Autónomo dentro de límites

    Opera autónomamente dentro de límites definidos, con trazabilidad y escalamiento.

Ninguna responsabilidad arranca por encima del peldaño 3, diga lo que diga la evaluación. La autonomía se gana con evidencia de desempeño estable, nunca se concede porque el modelo parezca capaz.