Estándar administrativo abierto · v1.0.1 · Candidata — pendiente de ratificación del Board
Un chatbot responde.Un copiloto ayuda.Un agente ejecuta una tarea.Un AI Employee ocupa un puesto.La responsabilidad final sigue siendo humana.
La categoría ya existe en el mercado. Lo que falta es la capa administrativa: qué convierte a un agente en un miembro gobernable de la fuerza laboral, quién responde por él, qué puede decidir, y cómo distinguir un recurso de trabajo de una metáfora comercial.
Vocabulario
Dónde cae la frontera
Cada peldaño es un destino legítimo. La categoría solo se vuelve útil cuando deja de aplicar a todo.
| Término | Promesa principal | Comportamiento típico | Límite principal |
|---|---|---|---|
| Chatbot | Conversación | Responde preguntas | Espera prompts o inputs |
| Copilot / assistant | Aumentar al humano | Redacta, resume, sugiere | El humano sigue siendo el operador |
| Automation / RPA | Ejecución determinista | Corre flujos predefinidos | Frágil ante casos no previstos |
| AI agent | Acción orientada a objetivos | Razona, usa herramientas y ejecuta | Suele estar centrado en tareas u objetivos |
| AI teammate / coworker | Colaboración | Comparte contexto y ejecuta trabajo | Semántica organizacional variable según proveedor |
| Empleado IA | Custodia de un rol | Asume trabajo recurrente bajo gobierno | La categoría carecía de un estándar operacional compartido; este documento propone uno |
La definición
Un Empleado IA es un trabajador de software persistente y ligado a un rol, que ejecuta de forma autónoma responsabilidades empresariales recurrentes utilizando conocimiento organizacional y herramientas autorizadas, dentro de políticas y límites explícitos, manteniendo identidad trazable, desempeño medible, rutas de escalamiento y responsabilidad humana.El test de nueve propiedades
Nueve propiedades. Si falta una es un agente, lo cual está bien mientras nadie lo llame empleado.
- 01Identidad persistente
- 02Rol operacional definido
- 03Contexto organizacional
- 04Herramientas y canales
- 05Autonomía
- 06Autoridad limitada
- 07Memoria gobernada
- 08Observabilidad
- 09Accountability humano
Alcance
Qué es esto, y qué se niega a ser
Es
- Un test que una organización puede aplicar a su propio deployment.
- Veintisiete cláusulas normativas, citables por identificador.
- Un marco para decidir quién ocupa el puesto — humano, humano asistido o artificial — antes de elegir herramienta.
- Conformidad autodeclarada, publicable si la organización lo decide.
No es
- Una certificación. Ningún producto se puntúa, ningún sello se emite.
- Un ranking de vendors ni un assessment vendido a competidores.
- Un embudo hacia la plataforma del autor — que, bajo HWF-71, no puede jamás reclamar conformidad con este estándar.
- Una afirmación jurídica de que el software puede ser empleado.
v1.0.1
El estándar
Veintisiete cláusulas en ocho bloques, ninguna opcional. Un estándar corto que obliga del todo es más útil que uno largo que mayormente sugiere.
- HWF-01
Las personas son fines; el software es un medio. La optimización de costo, velocidad o capacidad nunca debe pasar por encima de los derechos humanos, la dignidad, la seguridad, la agencia humana significativa, la accesibilidad ni las protecciones laborales aplicables. La neutralidad de recurso comienza solo después de satisfechas esas restricciones. Esta cláusula tiene precedencia sobre toda otra cláusula de este estándar.
- HWF-02
Ciertas decisiones están reservadas. Un recurso artificial nunca debe ser el único decisor en asuntos con efecto material sobre contratación, despido, disciplina o compensación; sobre salud y seguridad; sobre crédito, seguros o acceso a servicios esenciales; sobre derechos legales; sobre cualquier uso de la fuerza; o sobre el trato a personas vulnerables. Una decisión reservada es Crítica por definición, sin importar la clase evaluada del puesto. La reserva no excluye la participación artificial — el análisis, la redacción y la recomendación pueden delegarse. La decisión misma no, y una aprobación de un humano que no puede reformular el caso y decidir distinto es una firma, no una decisión.
- HWF-03
Ningún puesto puede transformarse materialmente — automatizarse, pasar a humano asistido o dejar de serlo, revertirse a una persona o retirarse — sin una evaluación de impacto humano registrada, completada antes de que la transición comience. La evaluación debe nombrar a quiénes afecta y cómo: cambios en el trabajo, la autonomía y la vigilancia; el riesgo de deskilling; la carga intensificada de quienes absorben las excepciones; discriminación y accesibilidad; desplazamiento y reducción de personal; capacitación y reasignación; efectos sobre clientes y terceros. Los trabajadores afectados y sus representantes deben ser informados y consultados antes de la transformación, no después. La evaluación no está obligada a llegar a una conclusión favorable; está obligada a nombrar, medir y gobernar las consecuencias.
- HWF-04
Una persona materialmente afectada por la acción de un Empleado IA tiene derechos frente al deployment: saber que intervino un sistema artificial; saber qué organización responde por él; obtener revisión de la decisión por un humano con autoridad para cambiarla; corregir los datos en que se apoyó; impugnarla; recibir una explicación comprensible de sus determinantes; y obtener reparación cuando la decisión fue incorrecta. La explicación debida es evidencia operacional — la política aplicada, los datos utilizados, las herramientas consultadas y la autoridad ejercida — nunca una transcripción de razonamiento, y se entrega a través de criterio humano: el material privilegiado o confidencial puede retenerse, toda retención se registra con su razón, y la confidencialidad puede estrechar una explicación pero nunca cancela el deber de dar una sobre la que la persona pueda actuar.
- HWF-11
Un Empleado IA debe ocupar un rol definido, no solamente una personalidad o un system prompt.
WRM
El marco que lo sostiene
El estándar gobierna al ocupante. WRM gobierna el trabajo, y el trabajo va primero.
WRM — Administración de Recursos de Trabajo — es la disciplina que diseña, asigna, gobierna y optimiza el trabajo independientemente de si el recurso que lo ejecuta es humano o artificial.
Universales
Principios de administración del trabajo que deben respetarse sin importar quién ejecuta.
Adaptados
Principios humanos que conservan una función equivalente pero cambian de mecanismo.
Exclusivamente humanos
Derechos, necesidades y experiencias derivadas de la condición humana.
HWFA
El instrumento
Trece dimensiones, una responsabilidad por vez. Devuelve un argumento defendible en una reunión, no un número detrás del cual esconderse.
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