Vocabulario canónico
Glosario
Un estándar se fragmenta cuando la misma idea viaja bajo dos nombres. Cada término queda fijado acá en ambos idiomas con una definición numerada.
Un término, dos idiomas, una definición numerada. Cuando el término inglés se usa sin traducir en la práctica en español, ambas entradas llevan la misma palabra — es una decisión deliberada para impedir que el vocabulario se fragmente entre las dos ediciones de este estándar.
- G-01AI Employee
- Trabajador de software persistente y ligado a un rol, que ejecuta de forma autónoma responsabilidades recurrentes dentro de límites explícitos, con identidad trazable, desempeño medible, rutas de escalamiento y accountability humano.
- G-02ART — Administración de Recursos de TrabajoEnglish: ART — Work Resource Administration
- La disciplina que diseña, asigna, gobierna y optimiza el trabajo independientemente de si el recurso que lo ejecuta es humano, artificial o híbrido.
- G-03AI Role Contract
- El contrato operacional de un puesto artificial: misión, responsabilidades, resultados, KPIs, autoridad, exclusiones, herramientas, accesos, nivel de servicio, escalamiento, criterios de suspensión y accountable manager. Versionado. Equivale a una descripción de puesto más un acuerdo explícito de operación — un prompt da instrucciones, un contrato de rol da responsabilidad.
- G-04Accountable Manager
- La única persona con nombre que responde por la configuración, autoridad, desempeño y excepciones de un AI Employee. Exactamente una, aunque el recurso reciba trabajo de varias áreas.
- G-05Shadow mode
- Etapa en la que el recurso artificial ejecuta el trabajo pero sus acciones no afectan la operación. Los resultados se comparan contra un baseline humano. Equivalente operativo del periodo de prueba.
- G-06Context Provisioning
- El equivalente al onboarding para un recurso artificial. Se divide en debe saber, puede consultar y no debe acceder — la tercera categoría es la que evita que «más contexto» se convierta en «más riesgo».
- G-07Matriz de autoridadEnglish: Authority Matrix
- El registro de qué puede leer, escribir, decidir, gastar, comunicar o ejecutar un recurso, y cuáles de esas acciones requieren aprobación. La autonomía sin matriz de autoridad es una palabra vacía.
- G-08Árbol de escalamientoEnglish: Escalation tree
- El mapeo explícito de tipo de excepción, riesgo y urgencia hacia un destino: una persona, un equipo o una regla de retorno. Toda excepción necesita un destino.
- G-09Memoria gobernadaEnglish: Governed memory
- Memoria con procedencia, alcance, retención y reglas de borrado, además de un dueño con nombre y un mecanismo de actualización. Una política sin fecha produce respuestas consistentes y equivocadas.
- G-10Human Intervention Rate
- La proporción de casos o decisiones que requieren corrección humana. Revela cuánta de la autonomía declarada es real y cuánta es automatización sostenida en silencio por personas.
- G-11Cost per Successful Outcome
- Costo total de producir un resultado correcto y aceptado — incluyendo plataforma, integración, supervisión, retrabajo, incidentes y operación humana residual. Comparar una suscripción contra un salario es el benchmark equivocado.
- G-12Post-Transition Performance Delta
- El cambio de desempeño después de cambiar el recurso o la configuración. No pregunta si el agente es rápido; pregunta si el puesto mejoró. Sin baseline, una organización puede celebrar una mejora que nunca ocurrió.
- G-13HWFS — Hybrid Workforce Fit Score
- Instrumento estructurado para decidir si una responsabilidad debe ser Humana, Artificial o Híbrida. Devuelve un argumento, no un número: una asignación, una clase de riesgo, un peldaño inicial de autonomía y las condiciones que cambiarían la respuesta.
- G-14Gerente de Fuerza Laboral HíbridaEnglish: Hybrid Workforce Manager
- El rol responsable de asegurar que cada responsabilidad sea ejecutada por la configuración que produce el mejor resultado. Neutral por diseño: nunca se mide por humanos reemplazados ni puestos convertidos.
- G-15Capacity Elevation Rate
- La proporción de capacidad humana liberada que se trasladó a trabajo de mayor valor. Evita que «productividad» esconda si las horas se convirtieron en análisis, servicio, innovación, desperdicio eliminado — o en una reducción de headcount que debe nombrarse.
- G-16Kill switch
- La capacidad técnica y de proceso de suspender un AI Employee de inmediato. Un kill switch sin responsable es apenas una función; el contrato de rol debe decir quién puede usarlo y bajo qué condición.
- G-17Least privilege / least authority
- Least privilege limita a qué puede acceder un recurso; least authority limita qué puede decidir o comprometer. Son controles distintos y ambos son necesarios.
- G-18Role ownership vs. task ownershipEnglish: Role ownership vs task ownership
- «Enviá estos veinte seguimientos» es una tarea. «Administrá el seguimiento comercial de esta cartera» es un rol: priorizar, respetar restricciones, conservar contexto, reconocer excepciones y escalar. El paso de una a otro es lo que justifica la categoría.
- G-19Plan de remediaciónEnglish: Remediation plan
- El equivalente artificial de un plan de mejora: reducir scope, aumentar aprobaciones, corregir configuración o contexto, y validar nuevamente antes de restituir autoridad.
- G-20Arquitectura de fallbackEnglish: Fallback architecture
- El plan de sucesión de un recurso artificial: modelo, agente o vendor alternativo, más un runbook de reemplazo. Reduce lock-in y hace sobrevivible el retiro.
- G-21Offboarding / deprovisioning
- Revocar credenciales, deshabilitar herramientas, detener schedules y colas, rotar secretos, transferir trabajo pendiente y contexto, preservar evidencia. Tan importante como el onboarding y casi siempre omitido.
- G-22Time-to-autonomy
- Días desde la instanciación hasta el desempeño confiable en el nivel de riesgo esperado. La contraparte artificial del time-to-productivity de una nueva contratación.
- G-23Total Cost of AI Employment
- Modelos más infraestructura más integraciones más supervisión más costo de errores más governance. El análogo artificial del costo total del empleado, y la única base honesta de comparación.
- G-24Management by exception
- El modo de operación en que el recurso resuelve la rutina dentro de sus límites y el manager interviene en desviaciones y excepciones. Peldaño 4 de la escalera de autonomía.
- G-25Puesto híbridoEnglish: Hybrid post
- Puesto cuyas responsabilidades se reparten explícitamente entre un recurso humano y uno artificial, con handoffs definidos, transferencia de contexto y un único dueño del resultado completo. Mal diseñado, produce dos ocupantes esperando que responda el otro.